* 제품 수령 후 3일 이내 언히든에게 교환 또는 환불 의사를 밝혀주셔야합니다.
- 고객센터 / 게시판 / 카카오톡 플러스친구 어느 곳이라도 상관없습니다.
- 환불 의사를 밝히지 않은 후 지연 입고되는 건에 대해서는 교환 또는 환불을 도와드리기 어렵습니다.
* 제품의 하자가 있는 경우 해당 사실을 확인할 수 있었던 날로부터 30일 내에 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
- 제품 불량일지라도 90일이 경과된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
- 불량 체크를 하지 않고 외부 착용 혹은 택 제거 및 훼손을 통해 제품 가치가 손상된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
- 인위적으로 제품을 손상 시킨 경우 기한 내 요청하셔도 교환 및 환불 대상에서 제외됩니다.
* 가죽 / 무스탕 제품의 경우, 피팅 혹은 반품 과정에 주름 발생 시 교환 및 환불이 불가합니다.
- 단, 수령하셨을 때 발생된 주름이라면 교환 및 환불 의사를 밝혀주실 때 같이 말씀 해주시면 가능합니다.
- 주름 여부를 말씀하지 않고 제품을 바로 보내시면 교환 및 환불을 도와드리기 어렵습니다.
* 교환 및 반품은 해당 제품이 자사에 도착한 이후 가능합니다.
* 제품 출고 이후, 취소 혹은 주소지 변경등의 사유 발생시 택배비는 고객님께서 부담 해주셔야합니다.
- 해당 부분 발생시 오후 2시 이전에 말씀 주시기를 부탁드립니다.
* 타택배 이용시 차액 배송비가 추가 청구될 수 있습니다.
* 텍 제거시 교환 또는 환불이 불가합니다.
* 구성품 중 하나라도 누락된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
* 교환 및 반품 불가 사유일 경우 유선 혹은 sms를 통해 안내 드리나, 연결이 어려울 시 임의적으로 반송처리 될 수 있습니다.
* 가격 변동으로 인한 반품 및 보상은 불가능합니다.
불량 사유로 분류되지 않는 경우
* 리얼 가죽 개체 스크래치로 인한 제품 미세스크래치
* 제거 가능한 실밥, 마감처리 미흡
* 생산과정 중 남은 초크자국
- 화이트, 블루, 실버, 레드, 옐로우 컬러로 물티슈 혹은 로션(or 가죽크림)으로 닦으면 지워집니다.
* 기재된 상세사이즈와 실제 사이즈의 1~3cm이내의 오차
- 사이즈를 측정하는 사람에 따라 오차가 발생될 수 있습니다.